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质量监控
2017年10月监控部及后勤服务大厅工作安排
2017-10-11 14:39(点击:)

1、继续做好后勤服务窗口各项常规工作,确保服务质量。

2、本月监控工作的重点:(1)餐饮部秋季食品卫生专项检查;(2)动力保障与维修部设备安全专项检查;(3)物业服务部教学楼卫生情况专项检查。(4)各部门台账情况检查。

3、拟召开新学期中心各部门监控联络员专题会议,积极开展各部门的二级监控经验交流沟通工作,了解新学期监控布局,适时调整监控的方式方法,将具体工作落到实处。

4、做好报告厅及剧场等的预约审批工作。根据前期预约情况,本月是报告厅使用旺季,各学院迎新晚会、十佳歌手比赛、主持人大赛、学生处就业指导宣讲会等,务必做好各学院及行政处室之间统筹协调。

5、根据年度培训计划安排,对窗口工作人员的业务技能、服务质量、个人风貌等方面进行系统培训,提高整体服务质量。

6、针对近期收到较多师生遗失物品的情况,积极开展失物招领工作。

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