各部门：

根据公司年度工作安排，经总经理办公会议研究决定，在公司范围内组织开展第十一届优质服务月系列活动。现将活动有关事项通知如下：

一、活动目标

在科学发展观的指导下，通过一系列优质后勤服务活动，展现后勤服务风采，进一步巩固服务理念、改进服务质量、改善服务形象、提高队伍素质、健全保障体系、加强与师生之间的联系，切实整改服务工作中存在的问题和不足，努力提升后勤管理和服务层次,真正实现公司的可持续发展。

二、活动主题：创先争优见行动 优质服务促发展

三、活动时间：2011年月11月1日——30日

四、主要活动安排：见附件

五、相关要求：

1、统一思想，加强组织领导。优质服务月系列活动由后勤服务总公司统一领导，各部门认真筹备、精心组织、各司其职，力求活动能够点面结合、纵横贯穿、特色鲜明、丰富多彩。

2、广泛发动，坚持全员参与。各部门要深入动员，促使后勤员工以主人翁姿态和饱满的热情投入到活动中来，充分发挥后勤员工的智慧和才华。

3、集中宣传，营造活动氛围。由后勤服务总公司办公室总体负责优质服务月系列活动的对外宣传工作，各部门负责本部门优质服务月具体活动的宣传报道，及时将活动中涌现出的典型事迹、工作进展报送公司办公室，形成优质服务月系列报道。

4、真抓实干，务求取得实效。各部门在活动中必须坚持不做表面文章，实实在在做好服务工作，自觉主动接受广大师生员工的监督，确保优质服务月活动不走过场、不流于形式。

5、及时总结，形成长效机制。各部门要对优质服务月中形成的新理念、新举措及时进行总结，对好的做法进行总结推广，形成长效机制，活动结束后将总结材料报公司办公室。

后勤服务总公司

2011年11月1日